تستعد Amazon للعودة إلى سوق الهواتف الذكية بعد سنوات من الغياب، في خطوة تعكس طموحها لإعادة المحاولة وتصحيح أخطاء الماضي، خاصة بعد التجربة غير الناجحة لهاتف Fire Phone الذي أُطلق عام 2014 ولم يحقق النجاح المتوقع.
في تلك الفترة، حاولت أمازون دخول المنافسة عبر تقديم هاتف يعتمد على خدماتها الخاصة، لكنه واجه انتقادات واسعة بسبب محدودية التطبيقات، وسعره المرتفع مقارنة بالمنافسين، بالإضافة إلى غياب تجربة مستخدم مقنعة. هذه العوامل مجتمعة أدت إلى فشل المشروع وتكبّد الشركة خسائر كبيرة، ما دفعها إلى الانسحاب سريعًا من هذا السوق.
اليوم، تشير التقارير إلى أن أمازون تعمل على مشروع جديد قد يحمل رؤية مختلفة كليًا، يرتكز بشكل أساسي على الذكاء الاصطناعي وتكامل الخدمات. ومن المتوقع أن يكون المساعد الصوتي Amazon Alexa في قلب التجربة، حيث تسعى الشركة إلى تحويل الهاتف إلى منصة ذكية تعتمد على الأوامر الصوتية والتفاعل الطبيعي بدل الاستخدام التقليدي.
كما يُتوقع أن يعتمد الهاتف الجديد على ربط عميق بمنظومة أمازون، بما في ذلك خدمات التسوق والبث والترفيه، مما يمنح المستخدم تجربة متكاملة تشبه ما تقدمه شركات مثل Apple وSamsung من خلال أنظمتها البيئية المتكاملة.
ورغم هذه الطموحات، فإن عودة أمازون لن تكون سهلة، في ظل هيمنة قوية من أنظمة تشغيل مثل Android وiOS، إضافة إلى المنافسة الشرسة بين الشركات الكبرى التي تسيطر على الحصة الأكبر من السوق العالمي.
